今天就迎来了第一名来访者，那来访者来到咨询室之后就直接坐下开始聊问题吗？

(资料图)

不是哦，在正式开始咨询之前，我们还要利用5-10分钟的时间做一件事，叫做——初诊接待。

初诊接待的作用

初诊接待是指来访者初次来到心理咨询室的前十分钟内，我们心理咨询师要做的事情。

那我们要做些什么呢？

首先我们要了解一般初次来到心理咨询室的来访者，他是有点紧张、害怕和担心。

原因主要有以下几个：

第一次来到咨询室，对新环境的不适应；

不知道自己问题能否得到有效解决；

不知道心理咨询室有哪些规矩。

针对上述的心理，心理咨询师在初诊接待要做到让来访者安心、放心同时明白规则。

初诊接待的内容

心理咨询的初诊接待就是我们与来访者的第一印象，那么具体我们要怎么做呢？

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热情、寒暄

首先当然是很热情地迎接来访者，进行寒暄，可以做的事情如下：

进行简单的自我介绍；

让他熟悉咨询室的环境和布置；

给他倒杯水，请他入座；

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说明保密原则和保密例外

接下来要做的就是说明保密原则，目的是为了让来访者很安心地倾诉自己的内心秘密。

来访者在咨询过程中提供的信息我们将严格保密，未经来访者的书面同意不会泄露给第三者。

但以下集中情况例外：

来访者出现伤害自己和伤害他人的倾向等。

来访者的问题涉及法律责任，法律规定需要披露的其他情况。

未成年人等不具备完全民事行为能力的人受到性侵犯或虐待。

为了更好的帮助来访者，咨询老师提出个案讨论或申请督导，但仅限专业场合，同时必须隐去来访者的个人化信息。

保密原则和保密例外在初诊接待或其他必要的时候告知来访者。

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说明权力和义务

在心理咨询过程中，来访者具有相应的权力和义务。比如，了解咨询师从业资格的权力、终止咨询的权力等。同时也需要承担相应的责任。

一般在咨询室，会有一份心理咨询知情同意书，里面详细说明了咨访双方的权利和义务。

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说明心理咨询的性质

在简单地了解了来访者的情况之后，需要简单说明心理咨询性质。

心理咨询的性质就是，协助来访者解决心理问题。

心理问题包括：认知偏差、情绪困扰和相关的行为问题。不解决其他实际问题，比如，要不要休学。

整个过程是来访者主动参与，心理咨询不涉及药物治疗。

同时，很有意思的一点，是明确谁是真正的来访者。

很简单的鉴别方式就是：谁痛苦谁治疗。

比如一位因孩子不读书而困扰的家长，把孩子带到咨询室，孩子并没有觉得不舒服，那么需要咨询的可能就是家长。

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明确态度

在了解来访者情况的前提下，我们要明确表态，这个问题是否属于心理咨询范畴。

如果是，那么就可以进行心理咨询，如果不是，就要根据情况进行转介。

图丨心理咨询知情同意书

初诊接待——野生动画

初诊接待的分享就到这，花了两小时手绘了一个小动画，快来围观夸一夸！

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